LEGAL REFERENCE

Perlindungan Data Anda Adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset berharga. Dasar privasi on88a dirancang untuk melindungi data akaun, transaksi dan perilaku bermain anda dengan enkripsi peringkat bank dan protokol...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan Data BerlapisSokongan 24/7 Kerahsiaan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Data Anda Adalah Prioritas Kami

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Ketika anda mendaftar dengan on88a, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nomor telefon dan alamat untuk mengesahkan akaun serta memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda. Data transaksi disimpan untuk keperluan kepatuhan dan fraud prevention di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan rekod untuk tempoh yang munasabah sesuai dengan peraturan setempat dan keperluan operasi platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, tim privasi kami sedia membantu. Hubungi kami melalui e-mel, live chat atau telefon —...

E-mel Langsung Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Kami balas dalam tempoh 48 jam kerja dengan butiran lengkap tentang data anda dan langkah perlindungan kami.
Live Chat 24/7 Klik butang chat di sudut kanan bawah laman web atau apl on88a. Wakil kami siap menjawab soalan privasi, akses data, atau permintaan pemadaman akaun dengan segera.
Telefon Sokongan Hubungi talian privasi kami pada waktu perniagaan untuk perbincangan terperinci. Nomor tersedia di halaman hubungi kami dengan waktu operasi penuh untuk Malaysia.
AMALAN KEAMANAN

Cara Kami Menjaga Kepercayaan Anda

Keamanan maklumat akaun anda adalah fondasi hubungan kami dengan setiap pemain. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi, audit keamanan berkala, dan protokol pengesahan dua-faktor untuk login. Tim...

Enkripsi Penuh

Semua data transaksi, deposit dan maklumat peribadi anda disulitkan dengan standard SSL 256-bit dari titik masuk hingga penyimpanan server kami...

Pengesahan Berlapis

Anda boleh mendayakan pengesahan dua-faktor melalui SMS atau aplikasi authenticator untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak sah atau...

Audit Berkala

Kami menjalankan ujian keamanan pihak ketiga setiap kuartal untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan sebelum ia memberi kesan kepada...

Pantauan 24/7

Sistem pengesanan penipuan kami menganalisis pola transaksi masa nyata dan memberi amaran kepada anda tentang aktiviti yang mencurigakan dalam beberapa...

Penghapusan Data

Jika anda meminta pemadaman akaun, kami akan menghapuskan data peribadi anda mengikut jadual retensi yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan dan...

Privasi Akses

Anda berhak meminta salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan kepada [email protected] dan kami akan memberikan fail...

Pertanyaan Biasa Tentang Privasi on88a

Tidak, kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda melalui penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual senarai e-mel atau maklumat perilaku pemain kami kepada pengiklan atau platform pihak ketiga tanpa persetujuan jelas anda terlebih dahulu.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama akaun terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan maklumat urus niaga selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data peribadi dihapus selepas tempoh retensi yang berlaku berakhir.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keselamatan, kemudian klik Minta Salinan Data Saya. Sebagai alternatif, e-mel [email protected] dengan ID akaun anda dan kami akan menghantar fail CSV lengkap dalam masa 30 hari kerja.

Kami merekodkan permainan yang anda mainkan, masa bermain, jumlah yang anda pertaruhkan dan menang untuk mengira hasil akaun dan mengenal pasti pola bermain mencurigakan. Kami tidak menjual data perilaku ini kepada penganalisis pihak ketiga atau firma penyelidikan pasaran tanpa persetujuan anda.

Kami menggunakan pengesahan dua-faktor, pemantauan transaksi masa nyata dan penyemakan alamat IP untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan login yang tidak jelas, kami akan menghantar kod SMS pengesahan sebelum akaun anda dapat diakses.

Ya. Hantar permintaan pemadaman akaun ke [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan menutup akaun anda dan menyimpan data urus niaga hanya untuk kepatuhan undang-undang setempat. Data peribadi akan dihapuskan mengikut jadual retensi kami.

Kami menyimpan butiran pembayaran (terakhir empat digit kad atau ID e-dompet) untuk memudahkan transaksi masa depan, tetapi tidak pernah menyimpan nombor PIN, kata laluan atau kod keamanan penuh. Anda boleh memilih untuk tidak menyimpan maklumat pembayaran dalam Tetapan Akaun kapan saja.