LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Untuk Akaun Anda

on88a meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah dalam satu ruang supaya anda tahu kedudukan undang-undang sebelum membuka akaun. Buka akaun anda hanya di mana undang-undang...

Terma AkaunPrivasi DataKukiAkses Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Jelas Untuk Akaun Anda

Hak Akses Mengikut Wilayah

Halaman Legal ini menerangkan cara on88a mengurus hubungan undang-undang antara kami dan anda. Akses kepada akaun, kandungan lobi dan transaksi tertakluk kepada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang terpakai. Jika peraturan setempat berubah, kami boleh melaras ciri akaun, permintaan dokumen, ketersediaan transaksi atau kandungan tertentu tanpa mengubah hak asas anda untuk meminta penjelasan. Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

dan FPX digunakan sebagai rujukan pengesahan akaun, penyelarasan baki serta semakan pertikaian. Kami tidak meminta dokumen melebihi keperluan semakan yang munasabah. Jika anda tidak bersetuju dengan terma, hentikan penggunaan akaun dan hubungi pasukan kami untuk arahan penutupan, pindaan data atau semakan transaksi yang belum selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Minta Penjelasan Tanpa Teka-Teki

Jika klausa undang-undang, privasi, kuki atau status akaun nampak kurang jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Kami semak pertanyaan berdasarkan rekod akaun, cap masa, rujukan transaksi dan komunikasi terdahulu...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma, sekatan wilayah atau status pengesahan. Kami boleh melihat cap masa sesi anda dan memberi jawapan berdasarkan rekod akaun yang sedang aktif.
Emel Dasar Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, pindaan data atau pertikaian transaksi. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan kaedah pembayaran supaya semakan legal lebih tepat.
Jejak Kes Setiap pertanyaan legal diberi rujukan dalaman supaya anda boleh menyambung perbualan tanpa mengulang cerita. Kami simpan sejarah balasan untuk audit, keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
AMALAN AKAUN

Data Anda Diurus Dengan Jejak

Kami menulis dasar ini berdasarkan kerja operasi harian: semakan akaun, padanan transaksi, log masuk peranti dan permintaan sokongan. Tujuannya mudah, iaitu memastikan setiap keputusan boleh dijejak melalui rekod...

Pengendalian Data

Kami mengumpul data akaun yang diperlukan untuk pengesahan, log masuk, transaksi dan sokongan. Data itu dipadankan dengan aktiviti akaun anda...

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa, peranti dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin...

Keselamatan Akaun

Jika log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh menahan akses sementara dan meminta semakan tambahan. Langkah ini melindungi akaun anda...

Tempoh Simpanan

Rekod akaun, transaksi dan sokongan disimpan mengikut keperluan operasi, audit dan pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses...

Permintaan Pindaan

Jika nama, emel atau nombor telefon anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran sokongan. Kami akan semak bukti pemilikan sebelum...

Hubungan Legal

Untuk permintaan formal, nyatakan tujuan anda dengan jelas dan lampirkan rujukan akaun. Kami akan arahkan kes kepada pasukan yang sesuai...

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Akses mengikut wilayah bermaksud akaun dan ciri tertentu hanya boleh digunakan di kawasan yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak sepadan, kami boleh mengehadkan akses sehingga semakan selesai.

Kami menyimpan data pendaftaran, log masuk, transaksi, komunikasi sokongan dan tetapan akaun yang diperlukan untuk operasi legal. Rekod ini membantu kami mengesahkan pemilikan, meneliti pertikaian dan melindungi akaun daripada akses tidak sah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data akaun yang tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen atau bukti pemilikan sebelum membuat perubahan, terutama apabila pindaan melibatkan nama, emel, nombor telefon atau transaksi.

Kuki digunakan untuk mengenal sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan kestabilan akaun. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa ketika semakan legal berjalan.

Akses dalaman kepada rekod akaun diberikan mengikut tugas kerja, seperti sokongan, keselamatan, transaksi dan pematuhan dasar. Kami tidak membuka rekod kepada pihak luar kecuali diperlukan untuk operasi, pertikaian atau kewajipan undang-undang.

Kami menyemak pertikaian melalui cap masa, ID transaksi, kaedah pembayaran dan sejarah akaun. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan pembayaran supaya padanan rekod boleh dibuat dengan tepat.

Jika terma berubah, kami akan kemas kini halaman Legal supaya anda boleh membaca klausa baharu sebelum meneruskan penggunaan akaun. Perubahan boleh melibatkan akses wilayah, data, kuki, keselamatan atau proses sokongan.